Política de Reembolso

As assinaturas do Piccap são vendidas por meio do nosso revendedor on-line Paddle.com, que atua como comerciante registrado de todos os pedidos. O Paddle aparece no seu extrato de pagamento, emite suas faturas e processa reembolsos em nosso nome.

Se o Piccap não for o que você esperava, entre em contato em até 14 dias após sua primeira compra e faremos o reembolso integral. Conte brevemente o que deu errado; isso nos ajuda a melhorar, mas um reembolso dentro desse prazo não depende do motivo.

As assinaturas são renovadas automaticamente e os recibos de renovação são enviados por e-mail. Se uma cobrança de renovação não foi intencional, entre em contato em até 14 dias após a cobrança e analisaremos o caso com justiça; períodos de renovação não utilizados normalmente são reembolsados. Para evitar renovações indesejadas, cancele antes da data de cobrança nas configurações da sua conta.

Entre em contato pelo endereço abaixo usando o e-mail da sua conta, ou use o link do seu recibo do Paddle. Inclua o e-mail com o qual você assinou para que possamos localizar a transação.

support@piccap.co

Os reembolsos aprovados são devolvidos pelo Paddle ao método de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e seu plano permanece ativo até o final do período pago; não são emitidos reembolsos parciais pelo restante de um período de cobrança fora dos prazos descritos acima.