退款政策
最后更新:2026年8月28日
翻译仅为方便阅读而提供,以英文版本为准。
1. 谁处理付款
Piccap 订阅通过我们的在线经销商 Paddle.com 销售,Paddle 作为所有订单的登记商户。Paddle 会显示在您的付款账单上,为您开具发票,并代表我们处理退款。
2. 新订阅的退款
如果 Piccap 不符合您的期望,请在首次购买后 14 天内联系我们,我们将全额退款。请简单告诉我们哪里不满意;这有助于我们改进,但在此期限内退款不取决于原因。
3. 续订
订阅自动续订,续订收据会通过电子邮件发送。如果续订扣费并非您的本意,请在扣费后 14 天内联系我们,我们会公平处理;未使用的续订周期通常会退款。为避免不想要的续订,请在账单日期前于账户设置中取消。
4. 如何申请退款
请使用账户绑定的邮箱通过下方地址联系我们,或使用 Paddle 收据中的链接。请附上订阅时使用的邮箱,以便我们找到交易。
5. 处理时间
获批准的退款由 Paddle 退回至原付款方式,通常在 5 到 10 个工作日内到账,具体取决于您的银行或发卡机构。
6. 或者选择取消
您可以随时在账户设置中取消订阅。取消会停止后续扣费,您的套餐在已付费周期结束前保持有效;除上述期限外,不对计费周期的剩余部分提供部分退款。