Politica de rambursare

Abonamentele Piccap sunt vândute prin revânzătorul nostru online Paddle.com, care acționează ca merchant of record pentru toate comenzile. Paddle apare pe extrasul tău de plată, îți emite facturile și procesează rambursările în numele nostru.

Dacă Piccap nu este ceea ce te așteptai, contactează-ne în termen de 14 zile de la prima achiziție și îți vom rambursa integral suma. Spune-ne pe scurt ce nu a mers; ne ajută să ne îmbunătățim, dar o rambursare în acest interval nu depinde de motiv.

Abonamentele se reînnoiesc automat, iar chitanțele de reînnoire îți sunt trimise pe e-mail. Dacă o taxare de reînnoire nu a fost intenționată, contactează-ne în termen de 14 zile de la taxare și vom analiza corect situația; perioadele de reînnoire nefolosite sunt de regulă rambursate. Pentru a evita reînnoirile nedorite, anulează înainte de data de facturare din setările contului.

Contactează-ne la adresa de mai jos de pe e-mailul contului tău sau folosește linkul din chitanța Paddle. Include e-mailul cu care te-ai abonat, ca să putem găsi tranzacția.

support@piccap.co

Rambursările aprobate sunt returnate de Paddle pe metoda de plată inițială, de obicei în 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca ta sau de emitentul cardului.

Îți poți anula abonamentul oricând din setările contului. Anularea oprește taxările viitoare, iar planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite; nu se emit rambursări parțiale pentru restul unei perioade de facturare în afara intervalelor descrise mai sus.