Polityka zwrotów

Subskrypcje Piccap są sprzedawane przez naszego internetowego odsprzedawcę Paddle.com, który działa jako sprzedawca odpowiedzialny dla wszystkich zamówień. Paddle widnieje na Twoim wyciągu, wystawia faktury i realizuje zwroty w naszym imieniu.

Jeśli Piccap nie spełnił Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu, a zwrócimy pełną kwotę. Napisz krótko, co poszło nie tak; pomaga nam to się poprawiać, ale zwrot w tym terminie nie zależy od powodu.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie, a potwierdzenia odnowienia wysyłamy e-mailem. Jeśli obciążenie za odnowienie było niezamierzone, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od obciążenia, a sprawiedliwie rozpatrzymy sprawę; niewykorzystane okresy odnowienia są zwykle zwracane. Aby uniknąć niechcianych odnowień, anuluj przed datą rozliczenia w ustawieniach konta.

Skontaktuj się z nami pod poniższym adresem z e-maila przypisanego do konta albo użyj linku z potwierdzenia Paddle. Podaj adres e-mail użyty przy subskrypcji, abyśmy mogli odnaleźć transakcję.

support@piccap.co

Zatwierdzone zwroty Paddle przekazuje na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty.

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia, a plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu; poza opisanymi wyżej terminami nie wystawiamy częściowych zwrotów za pozostałą część okresu rozliczeniowego.