Terugbetalingsbeleid

Piccap-abonnementen worden verkocht via onze online reseller Paddle.com, die voor alle bestellingen optreedt als merchant of record. Paddle staat op je betaaloverzicht, verstuurt je facturen en verwerkt terugbetalingen namens ons.

Als Piccap niet is wat je ervan verwachtte, neem dan binnen 14 dagen na je eerste aankoop contact op en betalen we het volledige bedrag terug. Vertel kort wat er niet beviel; dat helpt ons verbeteren, maar een terugbetaling binnen deze termijn hangt niet af van de reden.

Abonnementen worden automatisch verlengd en verlengingsbonnen ontvang je per e-mail. Was een verlenging niet de bedoeling, neem dan binnen 14 dagen na de afschrijving contact op en beoordelen we het eerlijk; ongebruikte verlengingsperiodes worden doorgaans terugbetaald. Wil je ongewenste verlengingen voorkomen, zeg dan op vóór de factuurdatum via je accountinstellingen.

Neem contact op via het onderstaande adres vanaf het e-mailadres van je account, of gebruik de link in je Paddle-bon. Vermeld het e-mailadres waarmee je bent geabonneerd, zodat we de transactie kunnen vinden.

support@piccap.co

Goedgekeurde terugbetalingen worden door Paddle teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank of kaartuitgever.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen en je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode; buiten de hierboven beschreven termijnen worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan voor de rest van een factureringsperiode.