환불 정책
마지막 업데이트: 2026년 8월 28일
번역은 편의를 위해 제공되며, 영어 버전이 우선합니다.
1. 결제 처리 주체
Piccap 구독은 당사의 온라인 리셀러인 Paddle.com을 통해 판매되며, Paddle은 모든 주문에 대해 merchant of record로서 활동합니다. Paddle은 결제 명세서에 표시되고, 인보이스를 발행하며, 당사를 대신해 환불을 처리합니다.
2. 신규 구독 환불
Piccap이 기대와 달랐다면 첫 구매 후 14일 이내에 연락해 주세요. 전액 환불해 드립니다. 어떤 점이 아쉬웠는지 간단히 알려주시면 개선에 도움이 되지만, 이 기간 내 환불은 사유와 무관하게 진행됩니다.
3. 갱신
구독은 자동 갱신되며 갱신 영수증이 이메일로 발송됩니다. 의도하지 않은 갱신 결제가 발생했다면 결제 후 14일 이내에 연락해 주세요. 공정하게 검토하며, 사용하지 않은 갱신 기간은 일반적으로 환불됩니다. 원치 않는 갱신을 피하려면 계정 설정에서 결제일 전에 해지하세요.
4. 환불 요청 방법
계정에 등록된 이메일로 아래 주소에 연락하거나, Paddle 영수증의 링크를 이용하세요. 거래를 찾을 수 있도록 구독에 사용한 이메일을 함께 알려주세요.
5. 처리 기간
승인된 환불은 Paddle이 원래 결제 수단으로 돌려드리며, 은행이나 카드 발급사에 따라 보통 5~10 영업일이 걸립니다.
6. 대신 해지하기
구독은 계정 설정에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 결제가 중단되고 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 위에 설명된 기간을 제외하고는 결제 주기의 남은 기간에 대한 부분 환불이 제공되지 않습니다.