返金ポリシー

Piccapのサブスクリプションは、当社のオンラインリセラーであるPaddle.comを通じて販売されます。Paddleはすべての注文についてmerchant of recordとして機能し、お客様の明細に表示され、請求書を発行し、当社に代わって返金を処理します。

Piccapが期待と違った場合は、初回購入から14日以内にご連絡ください。全額を返金します。何が合わなかったかを簡単にお聞かせいただけると改善の参考になりますが、この期間内の返金は理由の如何を問いません。

サブスクリプションは自動更新され、更新の領収書はメールで送信されます。意図しない更新請求があった場合は、請求から14日以内にご連絡ください。公平に検討し、未使用の更新期間は通常返金されます。意図しない更新を避けるには、アカウント設定から請求日前に解約してください。

アカウントに登録されたメールアドレスから下記の宛先にご連絡いただくか、Paddleの領収書内のリンクをご利用ください。取引を特定できるよう、登録時に使用したメールアドレスを添えてください。

support@piccap.co

承認された返金は、Paddleにより元の支払い方法に返金されます。銀行やカード発行会社にもよりますが、通常5〜10営業日以内に完了します。

サブスクリプションはアカウント設定からいつでも解約できます。解約すると以後の請求は停止され、プランは支払い済み期間の終了まで有効です。上記の期間以外では、請求期間の残りに対する日割りの返金は行われません。