Politica di rimborso

Gli abbonamenti Piccap sono venduti tramite il nostro rivenditore online Paddle.com, che agisce come merchant of record per tutti gli ordini. Paddle compare sul tuo estratto conto, emette le tue fatture ed elabora i rimborsi per nostro conto.

Se Piccap non è ciò che ti aspettavi, contattaci entro 14 giorni dal primo acquisto e ti rimborseremo per intero. Raccontaci in breve cosa non ha funzionato; ci aiuta a migliorare, ma un rimborso entro questa finestra non dipende dal motivo.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente e le ricevute di rinnovo ti vengono inviate via e-mail. Se un addebito di rinnovo non era voluto, contattaci entro 14 giorni dall'addebito e valuteremo il caso con equità; i periodi di rinnovo non utilizzati vengono normalmente rimborsati. Per evitare rinnovi indesiderati, disdici prima della data di fatturazione dalle impostazioni del tuo account.

Contattaci all'indirizzo qui sotto dall'e-mail del tuo account, oppure usa il link nella tua ricevuta Paddle. Includi l'e-mail con cui ti sei abbonato, così potremo individuare la transazione.

support@piccap.co

I rimborsi approvati vengono restituiti da Paddle al metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della tua banca o dell'emittente della carta.

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La disdetta interrompe gli addebiti futuri e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato; non vengono emessi rimborsi parziali per la parte restante di un periodo di fatturazione al di fuori delle finestre descritte sopra.