Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2026
Terjemahan disediakan untuk kemudahan; versi bahasa Inggris yang berlaku.
1. Siapa yang memproses pembayaran
Langganan Piccap dijual melalui reseller online kami Paddle.com, yang bertindak sebagai merchant of record untuk semua pesanan. Paddle muncul di laporan pembayaran Anda, menerbitkan faktur Anda, dan memproses pengembalian dana atas nama kami.
2. Pengembalian dana langganan baru
Jika Piccap tidak sesuai harapan Anda, hubungi kami dalam 14 hari sejak pembelian pertama dan kami akan mengembalikan dananya sepenuhnya. Ceritakan singkat apa yang kurang; itu membantu kami berkembang, tetapi pengembalian dana dalam jangka waktu ini tidak bergantung pada alasannya.
3. Perpanjangan
Langganan diperpanjang otomatis dan tanda terima perpanjangan dikirim lewat email. Jika tagihan perpanjangan tidak disengaja, hubungi kami dalam 14 hari sejak tagihan dan kami akan meninjaunya secara adil; periode perpanjangan yang tidak terpakai biasanya dikembalikan. Untuk menghindari perpanjangan yang tidak diinginkan, batalkan sebelum tanggal penagihan dari pengaturan akun.
4. Cara meminta pengembalian dana
Hubungi kami di alamat di bawah dari email akun Anda, atau gunakan tautan di tanda terima Paddle Anda. Sertakan email yang Anda gunakan untuk berlangganan agar kami dapat menemukan transaksinya.
5. Waktu pemrosesan
Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan oleh Paddle ke metode pembayaran semula, biasanya dalam 5 hingga 10 hari kerja tergantung bank atau penerbit kartu Anda.
6. Atau batalkan saja
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari pengaturan akun. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya dan paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang dibayar; tidak ada pengembalian dana parsial untuk sisa periode penagihan di luar jangka waktu yang dijelaskan di atas.