سیاست بازپرداخت

اشتراک‌های Piccap از طریق فروشنده آنلاین ما Paddle.com فروخته می‌شوند که برای همه سفارش‌ها به‌عنوان فروشنده رسمی عمل می‌کند. Paddle در صورتحساب پرداخت شما ظاهر می‌شود، فاکتورهایتان را صادر می‌کند و بازپرداخت‌ها را از طرف ما انجام می‌دهد.

اگر Piccap آن چیزی نبود که انتظار داشتید، ظرف 14 روز از نخستین خرید با ما تماس بگیرید تا مبلغ را به‌طور کامل بازپرداخت کنیم. کوتاه بگویید چه چیزی درست نبود؛ این به بهتر شدن ما کمک می‌کند، اما بازپرداخت در این بازه به دلیل بستگی ندارد.

اشتراک‌ها به‌طور خودکار تمدید می‌شوند و رسیدهای تمدید با ایمیل ارسال می‌گردند. اگر برداشت مربوط به تمدید ناخواسته بود، ظرف 14 روز از برداشت با ما تماس بگیرید تا منصفانه بررسی کنیم؛ دوره‌های تمدید استفاده‌نشده معمولاً بازپرداخت می‌شوند. برای پیشگیری از تمدیدهای ناخواسته، پیش از تاریخ صورتحساب از تنظیمات حساب لغو کنید.

از ایمیل ثبت‌شده در حسابتان با نشانی زیر تماس بگیرید، یا از پیوند موجود در رسید Paddle استفاده کنید. ایمیلی را که با آن مشترک شده‌اید ذکر کنید تا بتوانیم تراکنش را پیدا کنیم.

support@piccap.co

بازپرداخت‌های تأییدشده توسط Paddle به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شوند؛ معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری، بسته به بانک یا صادرکننده کارت شما.

می‌توانید اشتراک خود را هر زمان از تنظیمات حساب لغو کنید. لغو، برداشت‌های آینده را متوقف می‌کند و طرح شما تا پایان دوره پرداخت‌شده فعال می‌ماند؛ خارج از بازه‌های توضیح‌داده‌شده در بالا، بازپرداخت جزئی برای باقی‌مانده دوره صورتحساب انجام نمی‌شود.