سياسة الاسترداد

تُباع اشتراكات Piccap عبر الموزع الإلكتروني Paddle.com، الذي يعمل بصفته التاجر المسجل لجميع الطلبات. يظهر Paddle في كشف حسابك، ويصدر فواتيرك، ويعالج المبالغ المستردة نيابة عنا.

إذا لم يكن Piccap كما توقعت، فتواصل معنا خلال 14 يوماً من أول عملية شراء وسنرد لك المبلغ كاملاً. أخبرنا باختصار بما لم يعجبك؛ فهذا يساعدنا على التحسن، لكن الاسترداد خلال هذه المدة لا يتوقف على السبب.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً وتُرسل إيصالات التجديد عبر البريد الإلكتروني. إذا كان خصم التجديد غير مقصود، فتواصل معنا خلال 14 يوماً من الخصم وسننظر في الأمر بإنصاف؛ وتُرد عادةً فترات التجديد غير المستخدمة. لتجنب التجديدات غير المرغوبة، ألغِ الاشتراك قبل تاريخ الفوترة من إعدادات حسابك.

تواصل معنا على العنوان أدناه من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، أو استخدم الرابط الموجود في إيصال Paddle. أرفق البريد الإلكتروني الذي اشتركت به حتى نتمكن من العثور على المعاملة.

support@piccap.co

يعيد Paddle المبالغ المستردة الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. يوقف الإلغاء الخصومات المستقبلية وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ ولا تُصدر مبالغ مستردة جزئية عن بقية فترة الفوترة خارج المدد الموضحة أعلاه.